Поправки и ошибки
Мы ошибаемся. Цифры устаревают, источник меняет условия, а иногда мы просто считаем неверно. Эта страница — про то, что происходит дальше: как сообщить, что мы делаем и чего не делаем с прежней редакцией текста.
Как сообщить
Внизу каждого разбора есть форма вопроса — это самый короткий путь. Напишите, какое место вызывает сомнение: достаточно назвать страницу и цифру, объяснять не обязательно.
Проверить чужую цифру дешевле, чем потом объяснять, почему по ней приняли решение. Поэтому сообщение о неточности — самая полезная обратная связь, какую можно нам прислать, и мы предпочитаем получить десять ложных тревог, чем пропустить одну настоящую.
Что мы делаем
- Проверяем по источнику, а не по памяти и не по тому, как было написано у нас. Если источник изменился — меняется страница.
- Правим датированно. У утверждения видна дата, и после правки она новая: «проверено тогда-то» — часть факта, а не украшение.
- Существенную правку не прячем. Если изменился вывод, а не формулировка, это видно на странице. Тихо переписать разбор так, будто прежней версии не было, — способ потерять доверие один раз и навсегда.
Что считается существенной поправкой
Разделение простое и держится на последствии для читателя.
- Существенная — меняет решение: другая сумма налога, другой срок, другой вывод «выгодно / невыгодно», исчезнувшее требование закона.
- Несущественная — не меняет: опечатка, порядок абзацев, уточнённая формулировка при том же смысле.
Первую мы объявляем на странице. Вторую правим молча — иначе пометки о правках вытеснят сам текст, и читать станет нечего.
Чего мы не делаем
- не удаляем страницу вместо исправления;
- не переписываем вывод задним числом без пометки;
- не отвечаем «у нас так было написано» — источник важнее нашей прежней редакции.
Если дело не в цифре
Обращения о персональных данных — отзыв согласия, уточнение или удаление опубликованного, снятие фотографии — идут отдельным порядком, со сроками из закона. Он описан в разделе данные и приватность.
Что мы обещаем читателю и чего не обещаем — в правилах; по какому стандарту выходит страница — в редакционной политике.